邻里噪音战：柳州独居老人的焦躁与楼上住户的委屈，如何破局？

一年投诉不停，柳州69岁独居老人因噪音几近崩溃；楼上住户委屈反问：‘我家怎么可能没有声音？’这背后，不仅是走路声、空调滴水声的困扰，更是老龄化社会中独居老人孤独感的放大。心理学专家陈敏指出：‘老人对噪音的敏感，源于长期孤独与焦虑，大脑将声音解读为威胁。’老旧小区隔音差、生活习惯差异、沟通缺失，让矛盾陷入僵局。如何化解？我们需要更多社区关怀、邻里公约与换位思考——不是让谁的家变成‘安静的世界’，而是用理解与包容，找回邻里间的温暖。

Hello大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天，我们特别邀请到了陈敏老师，他是心理学专家陈老师跟大家打个招呼。大家好，我是陈明。很高兴和大家聊聊。今天咱们要聊的是广西柳州的小区里面因为噪音问题老人多次投诉的事情。我们会先给大家说一说这个事情的全貌，再给大家聊一聊背后老人为什么会对噪音这么敏感。接着我们也会去聊一聊楼上的住户，他们也会有一些委屈，最后我们也会给大家说一说这个邻里之间的噪音矛盾到底要怎么解觉好的，那我们就开始今天的话题咱们先来聊第一个部分，这个时间的复盘。柳州的老人，为什么他会一年到头反复的投诉噪音。首先，第一，咱们先来问一个问题，这个老人他的家庭情况和健康状到底是怎么样的？这个老人他今年69岁了，然后他的老伴儿已经去世多年了，女儿又远嫁他乡，一年到头也回不了几次家。他自己一个人住，又睡眠很浅，记忆力也在慢慢的衰退，金蝉会出现一些记忆混乱的情况，听起来他其实挺孤单的，对没错，然后他自己一个人，白天的时候没有人说话，晚上的时候又被这种噪银角的没有办法入睡。所以他的情绪也会变得很焦躁，记忆力也在慢慢的下降。对时间的概念越来越弱，所以就是噪音其实对他来讲，已经不是一个简单的干扰，他已经影响到了老人的日常生活和心理健康。那噪音具体到底是一个什么样的状况？老人他是住在柳州的小区里面，然后他投诉的是楼上住户，走路拉椅子剁排骨这种声音，还有空调滴水，就这些声音让他没有办法正常的生活，他就一直投诉那物业和楼上居民，他们都是怎么回应的？物业也来了五次，然后也是两边劝，也签了一些协议，但是都没有用楼上的人都觉得说，我家里怎么可能没有这些声音，你们不能因为这样就让我家变成一个安静的世界，两边完全对，李白，对就是这样，然后老人觉得说，我忍了一年多，我已经忍无可忍了，楼上的人觉得说我被骚扰了，我也没有办法大家各说各话，所以这个事情就始终没有一个解觉说这个事情其实闹到最后就是一个什么样的局面？老人不断的投诉，然后物业不断的调解，楼上不断的忍耐，大家形成一个僵局，而且这个事情其实在很多城市都普遍存在，就是老旧小区的邻里噪音的矛盾。对，这个背后，其实不光是生活习惯的冲突，更多的是大家对于噪音的忍受程度不一洋以及沟通的方式有问题好时间复盘这部分内容咱们就先聊到这儿休息一下。回澜咱们来进入第二个部分，就是说贝蒂的引擎，就是说老人他对噪音这么敏感，到底是一个什么样的？云缨。其实这个老人他对噪音的敏感，不光是因为他年纪大了之后听力下降，其实跟他长期的孤独感和焦虑感是有关的他一个人住，然后又没有什么人来跟他聊天，他的压力其实很大的，所以噪音对他来讲就变成了一个更大的威胁。没错，对他的大脑对声音的处理方式都不一洋他很容易就把这些声音解读成一种威胁，再加上他本身记忆力又不好，时间概念也不强，所以他就会觉得说噪音好像永远都没有办法解觉。所以他的情绪就会越来越焦躁，那楼上的住户，他们觉得委屈的地方到底在哪里？他们觉得，我家里怎么可能没有这些声音，你们不能因为这样让我家变成一个安静的世界，他们其实也挺难办的，对呀，他们也没有办法，然后他们就觉得说，老人好像小题大做，他们每天也要上班，也要生活，他们也没有办法，完全的不出声音，他们觉得，如果他们要为了这个噪音去改变自己的生活习惯，那也不公平，所以他们就会觉得说矛盾，其实两边都有难处，那你觉得这个事情其实背后到底是一个什么样的社会现象。其实这个事情，我觉得，随着我们城市越来越现代化，然后笑区越来越老龄化，老旧小区的隔音又不好，再加上大家生活习惯的差异，再加上独居老人越来越多，所以这种邻里之间的噪音矛盾就会越来越普遍，确实好像身边这样的人不少。没错，然后，这个事情其实也反映出大家对于噪音的忍受程度是不一样的也反映出老年人和年轻人之间的这种隔阂，也反映出简单的物业调解其实远远不够，所以我们需要更多的社区的关怀，以及对老年人的这种处镜的体谅。聊了这么久的老人敏感背后的原因感觉信息量不小，咱都歇会儿喝口水待会儿继续。那我们来进入到第三部分，就是说如何化解邻里噪音矛盾。那其实在这个时间当中，你觉得物业和社区可以做些什么来帮助解决这个噪影问题其实很多小区它都没有办法做到每栋楼都装上那种隔音层。那其实最直接的就是在装修的时候跟邻居之间做好沟通，然后约定好时间对于一些确实没有办法避免的噪音，最好能有一些自愿的公约，大家互相体谅。看来还是需要大家互相的理解和配合。没错，然后物业其实也可以多组织一些这样的活动，让大家都来聊一聊邻里之间的噪音问题，对大家多一点沟通，多一点关怀，这样的话才能够真正的把这个矛盾解决在萌芽状态，你觉得怎么样才能够让邻里之间的噪音矛盾少发生。其实很多冲突都是因为大家不懂得换位思考，对，那如果说，你能够多理解一下对方，然后大家可以共同来制定一些小区的噪音公约，大家互相监督，互相提醒。那我觉得这个事情就会和谐很多。对，包括也建议大家不要在休息时间或者很晚的时候进行一些会产生噪音的活东对大家也都多一点包容，多一点沟通。这样的话，才能够真正的减少矛盾。如果说这个邻里之间的噪音矛盾已经发生了，要怎么去？有效的解决它。其实最理想的就是大家能够坐下来谈，大家把各自的诉求都讲清楚，然后大家也可以情物业或者是居委会来帮忙调解。对，如果实在是没有办法解觉那也可以通过法律的途径来处理。但是我觉得，在现实生活当中，大家可能更需要的还是情感上的支持和理解，而不是说把这个事情闹大，对，其实今天我们聊了这么多，其实归根结底，就是大家需要多一点关心，多一点理解，无论是独居的老人们，还是说正在为生活忙碌的年情人，我们都希望说，大家能够互相关照，然后让邻里之间的关系变得温暖一些。好，那就是这一期节目。然后感谢大家的收听，咱们下期再见。白白